Polityka Zwrotów

Twój koszyk jest pusty.

Nowa kolekcja Premium & Streetwear dla kobiet, mężczyzn i młodzieży. Mix markowych produktów w świetnych cenach.

Twój koszyk

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia drogą mailową na adres: shop@oblivo.pl.

2. Zwrot produktów

Produkty należy odesłać na adres: ul. Miedziana 33/5, 59-300 Lubin.
Zwrot powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletnymi metkami i akcesoriami.
Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

3. Procedura zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych, dokonuje zwrotu pieniędzy na konto wskazane przez Konsumenta.
Zwrot obejmuje koszt produktu oraz standardową formę dostawy zamówionego towaru, jeśli została ona opłacona przez Konsumenta.
Zwrot nie obejmuje kosztów dodatkowych usług (np. przesyłki ekspresowej), chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

4. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.:
produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. odzież szyta na wymiar, personalizowana),
produkty higieniczne, w tym bielizna, skarpety, piżamy, jeśli zostały otwarte,
produkty ulegające szybkiemu zepsuciu (dotyczy głównie produktów spożywczych lub kosmetyków łatwo psujących się).

5. Reklamacje

Produkty zakupione w Sklepie objęte są 2-letnią gwarancją zgodności z umową.
Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres shop@oblivo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

6. Kontakt w sprawach zwrotów