Regulamin sklepu

Aktualizacja regulaminu: 27.05.2026

1. Postanowienia ogólne

Witamy w sklepie internetowym Oblivo – Odzież & Styl.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

Sklep prowadzony jest przez Sebastiana Nowaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Oblivo – Sebastian Nowak – Odzież & Styl, wpisaną do CEIDG (dalej: „Sprzedawca”).

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia świadczenie usług sprzedaży online.

Korzystając ze sklepu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.

2. Korzystanie ze sklepu

Użytkownik zobowiązany jest do:

podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem,
niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie serwisu.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

Korzystanie ze sklepu możliwe jest wyłącznie przez osoby posiadające zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Konto użytkownika

Założenie konta może być wymagane do korzystania z niektórych funkcjonalności sklepu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania oraz za wszystkie działania podejmowane z wykorzystaniem konta.

4. Produkty i ceny

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były rzetelne i aktualne.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

Ceny produktów:

podawane są w złotych polskich (PLN),
mogą ulegać zmianom,
nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Składanie zamówień

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

odmowy realizacji zamówienia,
anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

6. Płatności

Sklep obsługuje następujące metody płatności:

Shopify Payments
• Shop Pay

PayU GPO (operator: PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399)
• szybkie przelewy online
• karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• PayPo – kup teraz, zapłać później (usługa świadczona przez PayPo Sp. z o.o.)
• BLIK
• Klarna - zapłać później

Wpłata na konto oblivo.pl
• Przelew tradycyjny

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

Wszystkie transakcje realizowane są zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

7. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.

Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Dostępne metody dostawy mogą różnić się w zależności od wybranego produktu.

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy dostępne są w odrębnej sekcji na stronie sklepu.

W przypadku niektórych produktów dostawa realizowana jest wyłącznie kurierem.

8. Zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin odstąpienia od umowy do 30 dni od dnia otrzymania produktu.

Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez elektroniczny formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu.

Po złożeniu zgłoszenia Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy na adres e-mail podany przez Konsumenta.

Szczegółowe informacje oraz formularz zwrotu dostępne są w sekcji „Zwroty Oblivo” w menu na stronie sklepu.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W szczególności dotyczy to produktów takich jak bielizna (np. bokserki).

Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów:

nieużywanych,
nienoszących śladów użytkowania,
znajdujących się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Po otwarciu opakowania Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu produktu objętego wyłączeniem prawa odstąpienia od umowy.

Reklamacje dotyczące produktów można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Zwrot produktów zapachowych

Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia produkty zapachowe, w tym perfumy, wody perfumowane, wody toaletowe, wody kolońskie, mgiełki zapachowe oraz zapachy do wnętrz, podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie został otwarty, użyty ani pozbawiony oryginalnych zabezpieczeń producenta.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Produkty zapachowe należy przechowywać z dala od źródeł ciepła oraz ognia. Produkty mogą być łatwopalne.

Produkty zapachowe mogą zawierać alkohol oraz substancje łatwopalne. Należy używać ich zgodnie z przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta.

9. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: